Model gaya pengurusan konflik M. Afzalur Rahim: pemodifikasian menurut perspektif islam

Abstract

Setiap organisasi tidak dapat mengelakkan daripada menghadapi sesuatu konflik. Konflik sememangnya tidak dapat dihapuskan sama sekali dalam sistem pengurusan sesebuah organisasi. Walau bagaimanapun, oleh kerana konflik boleh memberi kesan positif atau negatif, pihak pengurusan tidak seharusnya menghapuskan terus semua konflik hanya kerana ia menimbulkan kesan gangguan terhadap pencapaian matlamat organisasi. Sesetengah konflik bermanfaat sekiranya digunakan sebagai instrumen perubahan dan inovasi.